Flora Garden Çiçekçilik ("İlhan Korkmaz Flora Garden Çiçek") olarak tüm siparişlerinizde memnuniyetinizi esas alıyoruz. Bu sayfa, floragardencicek.com üzerinden verilen siparişlerde geçerli olan iade, değişim ve para iadesi koşullarını açıklar. Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Taze kesme çiçekler, buketler, aranjmanlar, orkide ve saksı bitkileri ile alıcıya özel not kartı eklenerek hazırlanan tüm ürünler; çabuk bozulabilen ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünler kapsamındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (a) ve (c) bentleri uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda ürününüz koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır:
• Ürünün adrese hasarlı, solmuş veya tazeliğini yitirmiş şekilde ulaşması,
• Sipariş edilenden farklı bir ürünün teslim edilmesi,
• Firmamızdan kaynaklanan bir nedenle teslimatın hiç gerçekleştirilememesi.
Bu durumlarda teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğraf ile birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz; talebiniz aynı gün içinde değerlendirilir.
Vazo, kutu, yapay çiçek, aksesuar ve benzeri bozulmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Cayma bildiriminizi aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce dilediğiniz an ücretsiz iptal edebilirsiniz. Çiçekleriniz hazırlandıktan veya dağıtıma çıktıktan sonra sipariş iptali yapılamamaktadır. İptal talepleriniz için telefon veya WhatsApp hattımızdan bize en hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında ücret iadeniz, ödeme yönteminize göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla 3 iş günü içinde iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1 ila 3 hafta sürebilir; banka kartlarına yapılan iadeler kredi kartlarına göre daha uzun sürebilmektedir.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemeyi yaptığınız banka hesabının IBAN numarasına 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. İade işlemi için IBAN bilginizin hesap sahibi adı ile birlikte tarafımıza yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.
• Telefon: 0212 583 27 64
• WhatsApp / Mobil: 0532 556 65 40
• E-posta: info@floragardencicek.com
Talebinizde sipariş numaranızı, teslimat tarihini ve varsa ürün fotoğraflarını paylaşmanız süreci hızlandıracaktır. Tüm iade talepleri en geç 24 saat içinde yanıtlanır.
• Ünvan: İlhan Korkmaz Flora Garden Çiçek
• Adres: Zeytinlik Mah. Taşevler Sokak No: 19-1 Bakırköy / İstanbul
• Vergi Kimlik No: 23408579244
• Telefon: 0212 583 27 64
• E-posta: info@floragardencicek.com
Bu sayfa en son Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.
