Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple alışveriş adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçekleşen tüm işlemleriniz üçüncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişiler tarafından görülememekte ve Flora Garden Çiçek tarafından kaydedilmemektedir.
Siparişinizin durumunu web sitemiz içerisinde yer alan ''Sipariş Takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme sayfasında Havale/EFT seçeneğini tercih ederek ödemenizi bu yöntemle tamamlayabilirsiniz. Ödeme süreciyle ilgili destek almak için “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan çağrı merkezi, e-posta veya canlı destek kanallarımızdan ekibimize ulaşabilirsiniz.
Şubelerimiz tarafından merkezi lokasyonlara gerçekleştirilen teslimatlarda yol ücreti alınmamaktadır. Diğer bölgelere yapılan teslimatlarda ise merkeze olan mesafeye bağlı olarak ek yol ücreti talep edilebilmektedir.
Yurt dışına gönderimimiz bulunmaktadır. Yurt dışı gönderimleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Hesabım sayfanızda yer alan “Üyelik Bilgilerim” bölümünden e-posta adresinizi güncelleyebilir ve şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Kart ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı gün bankanıza geri ödeme yapılır. Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı günden sonra 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza Havale-EFT ile ödeme yapılacaktır. Bu işlemin gerçekleşmesi için geri ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap numaranızı aktarmanız gerekmektedir.
Siparişiniz teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere teslimat yapılabilir. Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılır.
Siparişinizle ilgili adres, teslimat bilgileri veya diğer değişiklik talepleriniz için siparişiniz hazırlanmadan önce Flora Garden Çiçek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişiklik talebinizin durumunu öğrenmek ve destek almak için çağrı merkezi, e-posta veya canlı destek kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kampanyalarımızdan ve yeniliklerimizden e-mail ve sms yoluyla haberdar olabilirsiniz. Üye değilseniz hemen üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.
İndirimli ürünlerde %10 yeni üye indirimi geçerli değildir. Yeni üye indirimi yalnızca indirimsiz ürünlerde kullanılabilir.
Kupon kodu ile %10 yeni üye indirimi aynı siparişte birlikte kullanılamaz. Bu avantajlardan yalnızca biri tercih edilerek kullanılabilir.
İndirimli ürünlerde kupon kodu kullanılamamaktadır. Kupon kodlarının geçerlilik koşulları kampanyaya göre değişebilir.
Sorularınız ve talepleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 0532 556 65 40 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden Flora Garden Çiçek ekibimize ulaşabilirsiniz.
